Examens voor de antwoordkwaliteit
Dubbele feedbackloop in actie
We brengen de antwoordkwaliteit van Gem in beeld door meerdere criteria toe te passen en door te werken aan een slim testsysteem dat antwoorden kan analyseren en beoordelen. Hiervoor gebruikt het testsysteem examens.
Technologie verandert continu, gemeentelijke informatie verandert en ook de vragen van inwoners ontwikkelen zich. Dat betekent dat we niet alleen Gem continu blijven verbeteren, maar ook de examenvragen zelf verbeteren. Je ziet daarom twee verbetercycli in de visuele weergave, die elkaar versterken.
Kortcyclisch verbeteren
De omstandigheden in de wereld en de techniek veranderen snel. Daarom meten we minimaal elke twee weken, en vaker als dat nodig is. Tussen de metingen door voeren we verbeteringen door. Door deze regelmatige cyclus bouwen we stap voor stap meer ervaring op en wordt de kwaliteit steeds beter.
